Gäste-Service-Plus

Jeder ist Individuell und Indiviualität und Flexibilität steht heutzutage an erster Stelle. Immer unterschiedlicher werden die Ansprüche an den eigenen Urlaub und die Unterkunft.

Familien mit Kindern haben bei der Wahl ihrer Unterkunft andere Ansprüche an das Feriendomizil als beispielsweise Hundebesitzer. Damit Sie in Zukunft leichter eine Unterkunft ganz nach Ihren Bedürfnissen finden, haben wir Unterkünfte nach den verschiedensten Zielgruppen zertifiziert.

Um eine der vier Zertifizierungen (Wandern, Biken, Familie und/oder Hunde) zu erhalten, müssen Pflichtkriterien erfüllt werden. Die anderen Kriterien sind eine zusätzliche Ergänzung, die erfüllt werden können jedoch nicht müssen.

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Unsere Zertifizierungen

Wandern - Das Plus "Wandern" für Ihren Urlaub:

Pflichtkriterien
  • Möglichkeit zum Trocknen von Schuhen und Kleidung
  • Bereitstellung einer Wanderapotheke (Blasenpflaster, Zecken-Zange)
  • Bettwäsche und Handtücher im Preis inbegriffen Aktuelle Wetterinformationen stehen bereit
  • Aktuelle Busfahrpläne werden zur Verfügung gestellt
  • Kartenmaterial verfügbar
  • Flyer oder Informationsmaterial zum Thema ausliegend (z.B. Liebesbankweg, Harzklub-Broschüre, Nationalpark, Wandervorschläge)
  • Nichtraucherzimmer und ein Nichtraucherbereich steht zur Verfügung
  • W-LAN vorhanden
  • Möglichkeit Kaltgetränke, Tee oder Kaffee abzufüllen

Bonuskriterien:

  • Anbieten von Lunchpaketen (ggf. gegen Aufpreis)
  • Vital- und Fitness-Frühstück (Unterkunftsrubrik: Pension & Hotel)
  • Es wird ein Hol- und Bringdienst zum Wanderweg angeboten bzw. organisiert
  • Hinweise auf Wanderausstatter
  • Bereitstellung eines Notfall-Paketes
  • Verleih von Wanderzubehör

Biken - Das Plus "Biken" für Ihren Urlaub:

Pflichtkriterien

  • Abschließbarer Raum zur unentgeltlichen Aufbewahrung der Fahrräder über Nacht (Garage, Schuppen oder ähnlich)
  • Möglichkeit zum Trocknen von Schuhen und Kleidung (z. B. Schuhschale, Trockenleine)
  • Bettwäsche und Handtücher im Preis inbegriffen
  • Aktuelle Wetterinformationen stehen bereit (z.B. über Tageszeitung, elektronische Wetteranzeige, Hinweis auf Wetterwebsite )
  • Kartenmaterial mit Fahrradstrecken verfügbar
  • Flyer oder Informationsmaterial zum Thema ausliegend
  • Biker-„Nothilfe“ - bereitstellen eines Fahrrad-Reparatursets und/oder Kontakt zu einer Fahrradwerkstatt
  • Leih- oder Mietangebote oder Informationsausgabe von Mietstationen mit qualitativ guten Fahrädern
  • W-LAN vorhanden
  • Möglichkeit Kaltgetränke, Tee oder Kaffee abzufüllen

Bonuskriterien:

  • Fahrraddusche vorhanden (z.B. Gartenschlauch im Garten)
  • Ladestation für E-Bikes
  • Freiwillige Bonuskriterien
  • Verleih von Navigationsgeräten
  • Anbieten von Lunchpaketen (ggf. gegen Aufpreis)

Hunde - Das Plus "Hunde" für Ihren Urlaub:

Pflichtkriterien:

  • Glattböden (Laminat/Vinyldesign/Parkett/Korkboden) in den Räumen oder regelmäßige und besonders intensive Reinigung der Teppichböden
  • Zugang zu Wald/Feld oder Spazierwegen
  • Kleine Hundedecke und Handtuch (es hat sich bewährt, das Hundehandtuch zu kennzeichnen oder eine spezielle Farbe festzulegen)
  • Flyer oder Informationsmaterial zum Thema ausliegend
  • Hunde jeglicher Art und Größe erlaubt (Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl möglich)
  • Hundekottüten verfügbar (Auslage in der Wohnung oder Hinweis, dass an der Rezeption zu erhalten)
  • Hunde-„Nothilfe“ (Leckerchen, Hundenotfallset, Zeckenzange)
  • Hinweise auf Tierärzte in der Nähe
  • Hund darf mit in die angrenzende Gastronomie (wenn vorhanden)

Bonuskriterien:

  • Hundespielzeug verfügbar

Familie - Das Plus "Familie" für Ihren Urlaub:

Pflichtkriterien:

  • Kinderhochstuhl vorhanden (kostenfrei)
  • Kinder/ Babyreisebett vorhanden (kostenfrei)
  • Spielsachen im Garten oder der Wohnung (Indoor & Outdoor)
  • Kinderbesteck vorhanden
  • Steckdosensicherungen (bei Steckdosen unter 1,00 m) und bei Unterkünfte mit Treppen innerhalb der Wohnung,
    Schutzgitter vorhanden
  • Gesellschaftsspiele und Kinderbücher vorhanden
  • Wickelmöglichkeit und Toilettenaufsatz vorhanden
  • Flaschensterilisator oder Möglichkeit Flaschen auszukochen
  • Flyer oder Informationsmaterial zum Thema ausliegend
  • In der Hotel gebundenen Gastronomie: „gesunde“ Kinderkarte

Bonuskriterien:

  • Eigenes Zimmer mit Bett (keine Schlafcouch im Wohnzimmer)
  • Spielekonsole , -Cd´s und -DVD´s für Kinder vorhanden
  • Babyphone vorhanden